Fragen zu einer Kundenabfrage bearbeiten
Once you have added all the queries you will need for this client request, you can modify each of them to create a framework for the contact to answer your questions.
There are a few things that you can do to modify queries in your client requests:
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Add a summary - Select the summary field above the description field to enter a name or a short description for the query.
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Change the response type - Select the more actions icon (
), then choose Settings to open the query Settings dialog. You can select a different response type in the settings dialog:-
Manual - the client will enter information into a text box.
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Picklist - the client will choose one answer from a list of choices.
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Multi-Picklist - the client will choose one or more answers from a list of choices.
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Upload Files - the client will attach a file to the engagement.
Bitte beachten Sie: Die maximale Uploadgröße beträgt 500 MB pro Datei. Für einen sicheren Dateiaustausch verhindert das System das Hochladen verdächtiger Dateien, wie z. B.: .com, .bat, .exe, .cmd, .sh, .dll, .so, .o, .deb, .msi, .rpm, .ko, .sys, .php, .py, .vbs, .js, .app.
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Date - the client will select a date from a popup calendar.
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Entity Information - display information about the client entity.
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Contact Information - display information about a client contact.
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Add a description - Select the description field to change the query description. Once you select the field, the formatting toolbar displays. You can use the toolbar to make the following updates:
Symbol
Beschreibung
Fett, Kursiv oder Unterstrichen dem ausgewählten Text zuweisen.
Eine Aufzählung oder nummerierte Liste hinzufügen.
Einrücken von ausgewähltem Text oder Absatz.
Ausrichten von ausgewähltem Text oder Absatz.
Eine Tabelle hinzufügen.
Alle Formatierungen von ausgewähltem Text oder Absatz entfernen und auf den Standard zurücksetzen.
