Erste Schritte mit MyCaseware
MyCaseware ist der Ausgangspunkt für die Einrichtung der Caseware Produkte. Es ist Ihr Kundenportal zur Selbstbedienung. Verwenden Sie die Login-URL, die Sie erhalten haben, um sich bei my.caseware.com zu registrieren und anzumelden. In Abhängigkeit von Ihren Benutzerberechtigungen haben Sie Zugriff auf
- Updates für Cloud-Dienste
- Ressourcen zur Selbsthilfe und eine umfassende Wissensdatenbank
- Nachrichten und Ankündigungen
- Unterstützung in Echtzeit durch den Support mit einer Live-Chat-Funktion (je nach regionaler Verfügbarkeit)
Wenn Sie Fragen zu Softwarelizenzen haben, wenden Sie sich an Ihren Firmenadministrator. Firmenadministratoren können auch
- Kontoinformationen aktualisieren
- Rechnungen anzeigen
- Zahlungen, Lizenzen und Lizenzcodes verwalten
- Benutzer hinzufügen und Benutzerberechtigungen überwachen
- Lizenzierte Software herunterladen
Verwalten Sie Ihr Profil
Auf der Seite Mein Profil können Sie Ihre Profilinformationen einsehen und verwalten. Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Kennwort, Zeitzoneninformationen und Datenschutzeinstellungen, um festzulegen, wer Ihre Profilinformationen sehen kann.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Ihr MyCaseware-Profil.
Verwalten Sie Ihr Firmenkonto
Wenn Sie Zugriff auf die Seite Mein Konto Ihrer Firma haben, können Sie die Kontodaten und die Adresse Ihrer Firma einsehen, Rechnungen anzeigen und bezahlen, Bestellinformationen sehen und die MyCaseware-Benutzer Ihrer Firma verwalten. Je nach Ihren Zugriffsrechten haben Sie möglicherweise nur Zugriff auf einige dieser Funktionen.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Ihr Firmenkonto in MyCaseware..
Lizenzen kaufen und verwalten
Wählen Sie die Registerkarte Katalog, um mit dem Kauf von Lizenzen für Caseware Cloud Apps zu beginnen.
Um Ihre Lizenzen für Caseware Cloud Apps einzusehen, wählen Sie Lizenzen | Cloud Lizenzen..
Um Ihre Lizenzen für Caseware Desktop-Produkte einzusehen, wählen Sie Lizenzen | Desktop-Lizenzen..
Hinweis: Derzeit können nur Lizenzen für Caseware Cloud Apps über my.caseware.com erworben werden.
Dienstprogramme und Software-Updates herunterladen
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Wählen Sie die Registerkarte Support-Dateien, um auf Dienstprogramme oder Updates für Ihr Produkt zuzugreifen.
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Erweitern Sie die Kategorie für Ihr Produkt, um die Dienstprogramme oder Updates anzuzeigen, die zum Download zur Verfügung stehen.
