Flujo de trabajo de colaboración entre personal y clientes

The interaction between a staff member and a contact in queries can be summarized in the following figure.

Staff-Contact collaboration

To learn more, see:

  1. Crear un documento de consulta

  2. Enviar la consulta a los contactos

  3. Responder a una consulta

  4. Revisar respuestas de contactos

  5. Volver a abrir una consulta

  6. Completar una consulta

  7. Ver consultas (el panel de consultas)