Flujo de trabajo de colaboración entre personal y clientes

La interacción entre un funcionario y un contacto en las consultas puede resumirse en la siguiente figura.

Staff-Contact collaboration

Para obtener más información, consulte

  1. Crear un documento de consulta

  2. Enviar la consulta a los contactos

  3. Responder a una consulta

  4. Revisar respuestas de contactos

  5. Volver a abrir una consulta

  6. Completar una consulta

  7. Ver consultas (el panel de consultas)