Pour commencer avec MyCaseware
MyCaseware est le point de départ de l'installation des produits Caseware. Il s'agit de votre portail client en libre-service. Utilisez l'URL de connexion que vous avez reçue pour vous inscrire et vous connecter à my.caseware.com. En fonction de vos droits d'utilisateur, vous avez accès aux éléments suivants
- Mises à jour des services en nuage
- Ressources d'auto-assistance et base de connaissances complète
- Nouvelles et annonces
- Assistance en temps réel grâce à une fonction de chat en direct (en fonction de la disponibilité régionale)
Si vous avez des questions concernant les licences de logiciels, contactez l'administrateur de votre entreprise. Les administrateurs d'entreprise peuvent également
- Mise à jour des informations sur le compte
- Consulter les factures
- Gérer les paiements, les licences et les codes de licence
- Ajouter des utilisateurs et superviser les autorisations des utilisateurs
- Télécharger le logiciel sous licence
Manage your profile
Vous pouvez consulter et gérer les informations de votre profil à partir de la page Mon profil. Il s'agit notamment de votre adresse électronique, de votre mot de passe, des informations relatives au fuseau horaire et des paramètres de confidentialité permettant de déterminer qui peut consulter les informations de votre profil.
Voir Gérer votre profil MyCaseware pour en savoir plus.
Gérez le compte de votre cabinet dans MyCaseware
Si vous avez accès à la page Mon compte de votre entreprise, vous pouvez consulter les informations et l'adresse du compte de votre entreprise, consulter et payer les factures, consulter les informations relatives aux commandes et gérer les utilisateurs MyCaseware de votre entreprise. En fonction de vos droits d'accès, il se peut que vous n'ayez accès qu'à certaines de ces fonctions.
Pour en savoir plus, consultez la section Gérer votre compte dans MyCaseware .
Achat et gestion de licences
Sélectionnez l'onglet Catalogue pour commencer à acheter des licences pour les applications Caseware Cloud.
Pour voir les licences que vous détenez pour les applications Caseware Cloud, sélectionnez Licences | Licences Cloud.
Pour voir les licences que vous détenez pour les produits Caseware Desktop, sélectionnez Licences | Licences Desktop.
Remarque : Seules les licences pour les applications Caseware Cloud peuvent être achetées sur my.caseware.com pour le moment.
Télécharger des utilitaires et des mises à jour de logiciels
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Sélectionnez l'onglet Fichiers d'assistance pour accéder aux utilitaires ou aux mises à jour de votre produit.
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Développez la catégorie de votre produit pour afficher les utilitaires ou les mises à jour disponibles au téléchargement.
