Einschränkungen bei der Datenwiederherstellung

Wenn Sie Dateien oder Daten retten müssen, die nicht mehr aus dem Papierkorb wiederhergestellt werden können, wenden Sie sich an unser Support-Team, um eine Datenwiederherstellungsanfrage zu stellen. Daten können bis zu 90 Tage nach dem Backup-Datum wiederhergestellt werden.

Caseware International stellt Backup-Mandantendaten für eine Gebühr in Abhängigkeit von der Anzahl der Dateien wieder her. Je nach benötigter Datenmenge wird pro Datenwiederherstellungsanfrage eine Gebühr von mindestens $85 fällig. Der Vorgang zur Wiederherstellung der Dateien kann mindestens 24 Stunden dauern.

Bei der Datenwiederherstellungsanfrage wird Folgendes benötigt:

  • Ein Grund für die Anfrage und eine Autorisierung zur Wiederherstellung der Daten

  • Ihre Firmen-URL

  • Der Dateiname des Engagements

  • Die Engagement-URL

  • Exaktes Datum und Uhrzeit für die Wiederherstellung der Daten