Los clientes responden a la consulta

Como persona de contacto, a continuación le indicamos cómo responder a las solicitudes de archivos que le asigne el personal de la firma.

Responder a una consulta

1. Una vez que haya respondido a una pregunta, seleccione el botón Enviar respuesta para enviar su respuesta.

   

   Una vez que envíe su respuesta, el botón cambiará a Respuesta enviada.

   

2. Añada un comentario al personal de la empresa(Opcional).

Por ejemplo, puede hacer preguntas para pedir más aclaraciones o verificar su comprensión de la información solicitada.

1. Vaya a la fase en la que desea añadir una carpeta.

2. Escriba su comentario en el campo Comentario debajo de la pregunta.

   

3. Seleccione ENVIAR o pulse la tecla Intro .

   Si es necesario, puede editar o borrar su comentario. Seleccione Más acciones () y, a continuación, Editar o Borrar.

   

3. Cuando hayas respondido a toda la lista, aparecerá un mensaje de notificación con el botón MARCAR RESPONDIDO . Seleccione el botón para notificar a los miembros del personal que ha respondido a la consulta.



Consejo: Si no encuentra el botón en la notificación, puede seleccionar el botón MARCAR RESPONDIDO en la parte superior.