Rouvrir la requête

Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez que les clients corrigent certaines réponses, vous pouvez rouvrir la requête.

Rouvrir une requête

1. Accédez à la page Documents .

2. Sélectionnez la requête dans la liste des documents.

3. Sélectionnez REOPEN en haut de la page.

Lorsque vous rouvrez la requête, les contacts peuvent ouvrir le document et répondre à vos commentaires et préoccupations.

Notez que si vous avez accepté une ou plusieurs réponses, les questions correspondantes ne s'affichent pas pour les contacts. Par exemple :

1. Supposons que le document contienne 5 questions.

2. Vous acceptez 2 réponses.

3. Vous rouvrez la requête.

ensuite, les 3 questions que vous n'avez pas acceptées sont les seules visibles pour les contacts.