Desactivación del acceso a Caseware Cloud para navegadores antiguos y no compatibles
Publicado: 18/06/2020
Poco después del lanzamiento de Caseware Cloud 31, Caseware deshabilitará el acceso a Caseware Cloud para navegadores antiguos y no compatibles. Estos navegadores antiguos y no compatibles utilizan protocolos de cifrado obsoletos: TLS versión 1.0 y v1.1.
El PCI Security Standards Council ha sugerido a todas las organizaciones que sigan sus mejores prácticas que migren de SSL/TLS a TLS v1.2 o superior. Este cambio se impone en todo el sector para mantener conexiones seguras que cifren y protejan sus datos confidenciales de infracciones malintencionadas. Caseware seguirá la recomendación en todas nuestras conexiones entrantes.
¿Qué es TLS?
TLS son las siglas de "Transport Layer Security" (seguridad de la capa de transporte) Es un protocolo que proporciona privacidad e integridad de los datos entre dos aplicaciones que se comunican. Es el protocolo de seguridad más extendido en la actualidad y se utiliza en navegadores web y otras aplicaciones que requieren que los datos se intercambien de forma segura a través de una red. TLS garantiza que una conexión a un punto final remoto es el punto final previsto mediante el cifrado y la verificación de la identidad del punto final. Las versiones de TLS, hasta la fecha, son TLS 1.0, 1.1, 1.2 y 1.3.
¿A quién afecta?
Los clientes de Caseware Cloud (personal y contactos) y los clientes de Hybrid Cloud que utilicen navegadores web antiguos y no compatibles para acceder a los productos de Caseware se verán afectados. La lista completa de navegadores afectados se detalla en la sección Compatibilidad con navegadores de Internet.
Para comprobar si estás en un navegador no compatible:
- Utilice esta herramienta para comprobar las capacidades SSL/TLS desu navegador.
- Si el navegador requiere una actualización (es decir, no muestra TLS 1.2 o superior), consulte este sitio web para saber cómo activar TLS 1.2 o superior. Activación de TLS 1.1 y TLS 1.2 en los navegadores web.
Experiencia del usuario si no se toman medidas
Los usuarios no podrán conectarse a Caseware Cloud a menos que su navegador o la configuración del mismo se actualicen según las directrices de compatibilidad que se mencionan a continuación.
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La URL de Caseware Cloud
Los usuarios que no utilicen un navegador compatible, recibirán un mensaje de error en la página de inicio de sesión de Caseware Cloud y no podrán conectarse al servidor. Una vez actualizado su navegador o la configuración del mismo, los usuarios pueden actualizar la página para acceder a la pantalla de inicio de sesión.
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Documentos de trabajo Usuarios con integración en la nube para SmartSync
Los usuarios que no utilicen un navegador compatible, experimentarán algunos o todos de los siguientes problemas:
Documentos de trabajo 2018 o superior
- Recibirá un mensaje de error al conectarse a la pantalla de inicio de sesión de Caseware Cloud desde Working Papers.
- No podrá ver ni acceder a ningún archivo desde la pestaña SmartSync Server en Archivo | Abrir.
- No podrán conectarse al servidor (es decir, conectarse a Internet) para sincronizar los cambios de su copia de sincronización local. Una burbuja de notificación indicará que el archivo está desconectado en la esquina inferior derecha.
Documentos de trabajo 2017 o inferior
- No podrá ver ni acceder a ningún archivo desde la pestaña SmartSync Server en Archivo | Abrir.
- No podrán conectarse al servidor (es decir, conectarse a Internet) para sincronizar los cambios de su copia de sincronización local. Una burbuja de notificación indicará que el archivo está desconectado en la esquina inferior derecha.
Una vez actualizado el navegador o la configuración del navegador, los archivos de Working Papers volverán a su estado en línea cuando se conecte a Internet. Es posible que se le solicite iniciar sesión en Caseware Cloud si la configuración de su empresa se ha configurado para requerir un inicio de sesión diario en Caseware Cloud.
Compatibilidad con navegadores de Internet
Según nuestros requisitos de sistema, Caseware Cloud es compatible con los siguientes navegadores:
- Google Chrome (recomendado)
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
Compruebe si su navegador soporta TLS 1.2 o superior utilizando esta herramienta. Si el navegador requiere una actualización (es decir, no muestra TLS 1.2 o superior), consulte este sitio web para saber cómo activar TLS 1.2 o superior.
Consulte las directrices de compatibilidad que figuran a continuación:
| Navegador | Notas de compatibilidad |
|---|---|
| Google Chrome 38 y superior | Compatible con TLS 1.2 |
| Google Chrome 30 a 37 | Compatible cuando se ejecuta en:
|
| Google Chrome 29 y versiones inferiores | NO COMPATIBLE CON TLS 1.2 |
| Firefox 27 y superior | Compatible con TLS 1.2 por defecto |
| Firefox 24 a 26 | Compatible, pero no por defecto Utilice about:config para activar TLS 1.1 o TLS 1.2 actualizando el valor config security.tls.version.max a 2 para TLS 1.1 o 3 para TLS 1.2 |
| Firefox 23 e inferiores | NO COMPATIBLE CON TLS 1.2 |
| Microsoft Edge | Compatible con TLS 1.2 por defecto. No soportado oficialmente por Caseware Cloud |
| Android 5.0 (Lollipop) y superior | Compatible con TLS 1.2 |
| Android 4.4 (KitKat) a 4.4.4 | Puede ser compatible con TLS 1.2 o superior. Es posible que algunos dispositivos con Android 4.4.x no admitan TLS 1.2 |
| Android 4.3 (Jelly Bean) y versiones inferiores | NO COMPATIBLE CON TLS 1.2 |
| Safari de escritorio versión 7 y superior para OS X 10.9 (Mavericks) y superior | Compatible con TLS 1.2 por defecto |
| Safari de escritorio versión 6 e inferior para OS X 10.8 (Mountain Lion) e inferior | No compatible con cifrado TLS 1.1 o superior |
| Mobile Safari versiones 5 y superiores para iOS 5 y superiores | Compatible con TLS 1.2 por defecto |
| Mobile Safari para iOS 4 y versiones inferiores | NO COMPATIBLE CON TLS 1.2 |
