Dataherstel
Als u bestanden of gegevens wilt herstellen die niet meer kunnen worden teruggehaald vanuit de Prullenbak, neem dan contact op met ons supportteam voor dataherstel. Let wel, data kan tot 90 dagen na de back-updatum nog hersteld worden.
Caseware International kan klantgegevens herstellen; het tarief en de benodigde tijd hiervoor ligt aan de hoeveelheid te herstellen bestanden. De kosten bedragen minimaal €85 per verzoek. Het herstelproces kan minstens een dag in beslag nemen.
Geef bij een verzoek voor dataherstel de volgende gegevens door:
-
De reden voor uw verzoek en de authorisatie om de gegevens te herstellen;
-
De URL van uw Cloudomgeving;
-
De naam van de opdracht;
-
De URL van de opdracht;
-
De exacte datum en tijd waar u de gegevens van wilt terughalen.
