Acuerdo de Servicios Caseware Cloud

Este acuerdo (el "Acuerdo") constituye un acuerdo legal entre:

  • Caseware Cloud Ltd., una sociedad de Ontario cuya sede social principal se encuentra en 1 Toronto Street, Suite 1400, Toronto, ON M5C 2V6, Canadá. ("CWC"); y

  • NOMBRE DE LA EMPRESA, con domicilio principal en DIRECCIÓN, CIUDAD, ESTADO, PAÍS, CÓDIGO POSTAL (el "Cliente");

AL ACCEDER A O USAR LOS SERVICIOS CLOUD (COMO SE DEFINEN EN EL PRESENTE) QUE PRESTE CWC DE CUALQUIER MANERA, EL CLIENTE "ACEPTA" Y CONVIENE EN SOMETERSE A ESTAS CONDICIONES CONTRACTUALES DE SERVICIO, NO OBSTANTE LO INDICADO EN CUALQUIER OTRA CONDICIÓN CONTRACTUAL.

DE NO ACEPTAR INCONDICIONALMENTE TODAS ESTAS CONDICIONES CONTRACTUALES, EL CLIENTE NO PODRÁ (Y NO TENDRÁ DERECHO A) ACCEDER A O USAR LOS SERVICIOS CASEWARE CLOUD.

1. DEFINICIONES

1.1 Los términos siguientes tendrán los siguientes significados en este Acuerdo:

  • "Afiliada" significa una sociedad que controla, es controlada por, o se encuentra bajo el control común de una parte.

  • "Aplicaciones Caseware Cloud" significa el contenido, los algoritmos y las instrucciones ofrecidas a través de Internet en conjunción con otros Servicios Caseware Cloud que aumentan la facilidad y la eficiencia del uso de los Servicios Caseware Cloud y/o ayudan a los suscriptores de Servicios Caseware Cloud a ajustar los Servicios Caseware Cloud a sus necesidades específicas, y todas las mejoras, modificaciones, adaptaciones, traducciones y derivados, bien sean tangibles o intangibles.

  • "Servicios Caseware Cloud" significa los Servicios Cloud que CWC ofrece a los suscriptores durante el plazo, que incluyen las aplicaciones de Caseware Cloud.

  • "ANS de Caseware" hace referencia al acuerdo de nivel de servicio de software celebrado entre el Cliente y CWC;

  • "Infraestructura de Cloud" significa los dispositivos de computación, incluidos los servidores, equipos de red, dispositivos de almacenamiento de datos y el software asociado, que se usan para prestar los Servicios Cloud.

  • "Servicios Cloud" hace referencia a recursos proporcionados por medio de Internet y que pueden incluir la provisión de almacenamiento, software, plataforma, servicios de computación y otros recursos.

  • "Plazo de suscripción de Cloud" significa el plazo correspondiente durante el cual CWC presta Servicios Cloud, como se especifica en una factura.

  • "Programa colateral" significa un programa computarizado destinado a funcionar con, o a ofrecer o recibir datos de los Servicios Caseware Cloud.

  • "Documentación" significa las instrucciones de operación de los Servicios Caseware Cloud como la ofrece CWC, y según se actualice ocasionalmente.

  • "Mejora" significa cualquier modificación a los Servicios Caseware Cloud distinta a la corrección de problemas o errores reconocidos por CWC.

  • "Derechos de propiedad intelectual" significa todo derecho de propiedad en cualquier parte del mundo, otorgado en virtud de (i) una ley de patente, (ii) una ley de derecho de autor, (iii) una ley de marca comercial registrada, (iv) una ley de patente de diseño o de patente de diseño industrial, (v) una ley sobre chips semi-conductores o de circuitos integrados, (vi) cualquier otra disposición jurídica o principio de derecho común que se aplique al software computarizado, que pueda otorgar un derecho ya sea sobre (a) las ideas, fórmulas, algoritmos, conceptos, inventos o conocimientos, que incluye las leyes de secretos comerciales, o (b) la expresión de tales ideas, fórmulas, algoritmos, conceptos, inventos o conocimientos.

  • "Internet" significa una red global amplia que conecta sistemas computarizados en todo el mundo.

  • "Factura" significa una factura de cobros detallados que CWC le entrega al Cliente, donde se identifican los Servicios Caseware Cloud que el Cliente debe pagar, además de todo honorario correspondiente, y el período;

  • "Parte" hará referencia a CWC o al Cliente, y las "Partes" harán referencia a CWC y el Cliente;

  • "Usuario autorizado" significa las personas relacionadas con el Cliente, que tienen autorización del Cliente para acceder a y usar los Servicios Caseware Cloud;

  • "Información personal" hace referencia a información sobre una persona identificable;

  • "Política de privacidad" significa la política de privacidad con la que CWC cumple para prestar los Servicios Caseware Cloud, según aparece publicada y se actualiza ocasionalmente en el sitio web de CWC.

  • "Política de seguridad" significa la política de seguridad con la que CWC cumple para prestar los Servicios Caseware Cloud, según aparece publicada y se actualiza ocasionalmente en el sitio web de CWC.

  • "Subscriptor" hace referencia al Cliente, cuando está autorizado a usar los Servicios Caseware Cloud, en virtud de este Acuerdo.

  • "Datos del suscriptor" significa los datos ingresados en los Servicios Caseware Cloud por un suscriptor, o los datos preparados por un suscriptor por medio de los Servicios Caseware Cloud.

  • "Territorio" hace referencia al país o al territorio en el que el usuario tiene licencia, según se especifica en una Factura.

  • "Uso" significa el acceso, el ingreso de datos para su procesamiento, y/o el hacer que un programa computarizado procese datos, y/o el hacer que un programa computarizado genere un informe o cualquier otro producto de forma física o electrónica.

2. DERECHOS DE USO. CONDICIONES CONTRACTUALES.

2.1 De acuerdo con las condiciones contractuales aquí establecidas, CWC le ofrecerá los Servicios Caseware Cloud al Cliente, tal como se indican en una factura.

2.2 Los Usuarios autorizados pueden tener acceso a los Servicios Caseware Cloud por medio de Internet, empleando las credenciales válidas registradas con CWC (ID de usuario y contraseña), desde un dispositivo de computación, en la forma descrita en la Documentación para la versión en el idioma correspondiente del software otorgado bajo licencia, en el Territorio. Todo usuario autorizado deberá inscribirse con CWC para obtener credenciales válidas que le permitan tener acceso a los Servicios Caseware Cloud.

2.3 CWC le presta los Servicios Caseware Cloud al Cliente de manera personal, intransferible y no exclusiva, y nada de lo indicado en este Acuerdo podrá impedir que CWC le preste Servicios Caseware Cloud a otras personas.

2.4 Tanto el Cliente como los Usuarios autorizados deberán usar los Servicios Caseware Cloud de la manera establecida en el Acuerdo, únicamente para los fines comerciales internos propios del Cliente. Se le prohíbe al Cliente revender o poner los Servicios Caseware Cloud a la disposición de terceros, o explotar comercialmente de otra forma los Servicios Caseware Cloud.

2.5 Al acceder a los Servicios Caseware Cloud, el Cliente acepta (y hará que los Usuarios autorizados acepten):

  1. se identificará debidamente al Cliente (y los Usuarios autorizados) usando las credenciales de usuario registradas con CWC;

  2. no tergiversará la identidad del Cliente (y de los Usuarios autorizados) ni la autorización de estos para actuar en nombre de terceros;

  3. no usará, no usará de forma indebida ni accederá de otro modo a los Servicios Caseware Cloud o a los Servicios Cloud proporcionados por CWC de manera que perjudique la funcionalidad de los Servicios Cloud, perjudique la capacidad de otros usuarios de usar los Servicios Cloud prestados por CWC, o perjudique la capacidad de CWC de prestar los Servicios Cloud a otros;

  4. no intentará ver, acceder a ni copiar materiales o datos que no sean aquellos a los que se le ha autorizado al Cliente a acceder;

  5. no extraer datos ni almacenar datos generados por los Servicios Caseware Cloud que no sea según lo requerido en el curso habitual de los negocios del Cliente;

  6. no capturará datos, en grandes volúmenes, generados por los Servicios Caseware Cloud únicamente para fines de visualización;

  7. identificará debidamente al remitente de todas las transmisiones electrónicas enviadas por medio de los Servicios Caseware Cloud;

  8. no modificará de cualquier manera los Servicios Caseware Cloud que presta CWC;

  9. no usará los Servicios Caseware Cloud de ninguna manera para transmitir, ingresar o almacenar datos que infrinjan los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad) o que sea cuestionable, incorrecta o engañosa;

  10. no desarmará, descompilará, copiará, hará ingeniería inversa a, traducirá ni creará obras derivadas de ningún software usado en la Infraestructura de Cloud;

  11. usará los Servicios Caseware Cloud únicamente para fines lícitos y de conformidad con todas las leyes y reglamentos administrativos aplicables;

  12. cumplir con todos los Términos de uso adicionales de un Sitio web de CWC, con sus actualizaciones periódicas por CWC, siempre y cuando CWC ponga al Cliente o a los Usuarios autorizados al tanto de los Términos de uso.

2.6 El Cliente además acepta que no intentará comprometer la funcionalidad, seguridad ni integridad de la infraestructura de Cloud, ni ayudará a otros a hacerlo. El Cliente también acepta ayudar, en una medida razonable, a CWC a impedir el acceso no autorizado a los Servicios Cloud prestados por CWC.

3. RESPONSABILIDADES DE CWC

3.1 CWC hará el mayor esfuerzo razonable por prestar los Servicios Caseware Cloud como lo establecen este Acuerdo y las leyes canadienses, con el debido cuidado y empleando el personal adecuado. CWC podrá actualizar los Servicios Caseware Cloud ocasionalmente, a su propio juicio. CWC podrá ofrecer los Servicios Caseware Cloud desde cualquier parte del mundo y podrá transferir la prestación de los Servicios Cloud de un lugar a otro. CWC no estará obligada a ofrecerle al Cliente otros Servicios Cloud.

3.2 CWCpodrá suspender temporalmente el acceso del Cliente a los Servicios Caseware Cloud si no se ha pagado puntualmente los honorarios de suscripción, si se sospecha que se ha violado cualquiera de las obligaciones a las que el Cliente se somete en virtud del presente, o si el uso continuado de los Servicios Caseware Cloud podría ocasionar daños a los datos, al Servicio Cloud o a otros usuarios.

4. FUNCIONALIDAD DE LOS SERVICIOS CLOUD

4.1 Sujeto a las limitaciones y condiciones contenidas en este documento, CWC le garantiza al Cliente que, cuando se usan como se indica en la Documentación, los Servicios Caseware Cloud desplegarán sustancialmente la funcionalidad descrita en la Documentación.

4.2 CWC prestará al CLIENTE los servicios de soporte y mantenimiento dispuestos en el ANS de Caseware.

4.3 No obstante lo anterior, el Cliente usa los Servicios Caseware Cloud a su propio riesgo, y los Servicios Caseware Cloud se ofrecen "tal como son" y "según estén disponibles" sin ofrecer ninguna otra garantía, declaración o condición explícita, implícita o reglamentaria.

4.4 CWC no declara ni garantiza, y niega toda declaración, condición o garantía de que:

  • los Servicios Caseware Cloud cumplirán con los requisitos del Cliente;

  • la prestación del Servicio Caseware Cloud será continua, oportuna, segura o ininterrumpida;

  • no se perderán ni se alterarán datos (incluyendo los Datos de suscriptores) debido a defectos de los Servicios Cloud o de la Infraestructura de Cloud, tal como los ofrece CWC, sus subcontratistas o sus designados, ya sea debido a negligencia o no;

  • los Servicios Caseware Cloud no tendrán errores;

  • se corregirán los errores derivados del uso de los Servicios Caseware Cloud a la satisfacción del Cliente;

  • los Servicios Caseware Cloud aceptarán datos de, proporcionarán datos a, o de otro modo funcionarán en conjunto con cualquier Programa colateral; y

  • las medidas de seguridad aplicadas en la prestación de los Servicios Caseware Cloud cumplirán con los requisitos del Cliente.

4.5 Se dará por terminada inmediatamente la garantía limitada de funcionalidad establecida en la Sección 4.1 si los Servicios Caseware Cloud se usan de manera contraria a lo dispuesto en este Acuerdo, o para un fin no establecido en la Documentación, o junto con equipos o software informático distintos a la versión no modificada del equipo y el software informático recomendados por CWC en la Documentación.

4.6 La única responsabilidad de CWC por la violación de esta garantía limitada de funcionalidad será, a juicio exclusivo de CWC, la de sugerirle al Cliente cómo lograr básicamente la misma funcionalidad con los Servicios Caseware Cloud que se describe en la Documentación, empleando un procedimiento distinto al indicado en la Documentación; o la de dar por terminado este Acuerdo y reembolsarle los honorarios por el Servicio Cloud que el Cliente haya pagado para el mes calendario en el que CWC reciba una notificación escrita que indica que los Servicios Caseware Cloud no funcionan básicamente como se indica en la Documentación.

5. PAGO

5.1 El Cliente conviene en pagar todos los honorarios por los Servicios Caseware Cloud bajo las condiciones contractuales indicadas en toda factura correspondiente.

5.2 El Cliente se hace responsable por el pago de todos los impuestos relacionados con la suscripción del Cliente a los Servicios Caseware Cloud. Si al Cliente se le exige deducir o retener cualquier impuesto de tales pagos, la suma por pagar aumentará de la manera necesaria de modo que, después de hacer todas las deducciones o retenciones necesarias, CWC reciba un importe equivalente al indicado en la factura, de la forma en que CWC lo hubiera recibido si no se hubiese hecho esa deducción o retención.

6. DATOS DEL SUBSCRIPTOR E INFORMACIÓN PERSONAL

6.1 Cuando se usan los Servicios Caseware Cloud, CWC, su subcontratista o la persona que CWC nombre podrá guardar los Datos del subscriptor para usarlos en el futuro y para su procesamiento, con el fin de ofrecerle al Cliente el producto resultante, como se detalla en la Documentación.

6.2 CWC tomará y aplicará las medidas técnicas y organizacionales, los controles internos y los procesos correspondientes para proteger datos, para proteger los Datos del subscriptor contra la pérdida accidental o los cambios, la divulgación o el acceso no autorizados, o la eliminación ilegal, de la manera indicada en la Política de privacidad de CWC y la Política de seguridad de CWC, y sus actualizaciones ocasionales.

6.3 No obstante, el Cliente se hace plenamente responsable de configurar el uso que haga de los Servicios Caseware Cloud para garantizar la seguridad, protección y copias de seguridad debidos de los Datos del subscriptor.

6.4 CWC tratará la Información personal incluida en los Datos del subscriptor de conformidad con su Política de privacidad. Sujeto a cualquier restricción establecida en la Política de privacidad, CWC podrá transferir, almacenar o procesar Datos del suscriptor en cualquier país donde CWC o sus designados o subcontratistas tengan instalaciones empleadas para guardar u ofrecer respaldo a los Servicios Cloud.

6.5 El Cliente deberá obtener todos los permisos y derechos necesarios de las personas, para proporcionar, guardar o tener acceso a los Datos del suscriptor (y la Información personal incluida en estos) en la Infraestructura de Cloud, y para permitir que CWC o sus designados o subcontratistas lo hagan, lo que incluye todo permiso y autorización requerido de las personas cuyos datos personales o de otro tipo el Cliente aloje por medio de los Servicios Caseware Cloud, como lo establecen las leyes correspondientes.

6.6 CWC usará los Datos del subscriptor (incluida la Información personal contenida en los mismos) solamente para prestar los Servicios Cloud. Entre dicho uso puede estar la mejora de los Servicios Caseware Cloud, la determinación y solución de problemas para evitar, detectar y resolver problemas con la operación de los Servicios Caseware Cloud. CWC no usará los Datos del subscriptor proporcionados por el Cliente para ningún otro fin comercial sin el consentimiento del Cliente.

6.7 Salvo por lo dispuesto en la sección 6.8, CWC no divulgará los Datos del subscriptor a terceros sin el consentimiento del Cliente, a menos que se lo exija la ley. Si una tercera parte se comunica con CWC para solicitar Datos del subscriptor, CWC tratará de hacer que esa tercera parte se comunique con el Cliente. Es posible que CWC proporcione los datos de contacto del Cliente a dicha tercera parte. Antes de revelar los Datos del subscriptor en virtud de cualquier demanda, CWC notificará de inmediato al Cliente y le entregará una copia de la demanda, salvo que la ley le prohíba hacerlo, y cooperará con el Cliente (a cuenta del Cliente) para proteger contra o limitar tal revelación y/u obtener una orden preventiva, tratamiento confidencial y/o cualquier otro recurso que restrinja el alcance de la revelación requerida o exigida, así como proteger su confidencialidad. El Cliente es responsable de responder a solicitudes de terceros respecto al uso que el Cliente haga de los Servicios Caseware Cloud, tales como las solicitudes de eliminación de contenido.

6.8 Es posible que CWC contrate a otras entidades para ofrecer servicios en su nombre, o para ofrecer la Infraestructura de Cloud o partes de la misma. Tales personas pueden tener acceso a los Datos del subscriptor solamente para prestar los servicios relacionados con la prestación de los Servicios Caseware Cloud, y solamente sujeto a esta Política de privacidad y otros términos que se aplicarían a CWC si estuviera prestando los servicios directamente.

6.9 CWC cumplirá con todas las leyes canadienses relacionadas con la prestación de los Servicios Caseware Cloud, incluyendo las leyes correspondientes que exijan la notificación de rupturas en la seguridad de los datos o la divulgación de los Datos del subscriptor, pero esto no incluye las leyes que se apliquen al Cliente o a la industria de este, que generalmente no se aplican a quienes prestan servicios de tecnología de la información. El Cliente deberá cumplir con todas las leyes que correspondan al uso que usted haga de los Servicios Caseware Cloud, incluyendo cualquier ley que se aplique a usted o a su industria.

7. PERIODO Y TERMINACIÓN

7.1 El período de este Acuerdo comenzará en la fecha de la factura, la fecha de aceptación de este Acuerdo o el día en que usted tenga acceso por primera vez a los Servicios Caseware Cloud, lo que ocurra primero, y se mantendrá en vigencia durante el plazo de suscripción de Cloud, a menos que se rescinde según se establece en estos términos.

7.2 CWC podrá dar por terminado este Acuerdo a) al recibir notificación de una infracción que el Cliente cometa de los términos del mismo; b) si el Cliente deja de pagar un honorario según se especifica en la factura relacionada con los Servicios Caseware Cloud, cuando tal impago no se subsana antes de 30 días de haber sido notificado; c) si el Cliente entra en estado de insolvencia o presenta o acepta que se presente una petición de bancarrota, o se le adjudica la bancarrota o insolvencia, o hace una cesión en beneficio de acreedores, o celebra un acuerdo en virtud de cualquier ley sobre la bancarrota o sobre los derechos de los acreedores, o deja de realizar negocios o disuelve sus negocios, o si se nombra a un síndico respecto al negocio o los bienes del Cliente, o d) tras una notificación escrita cursada con 60 días de antelación.

7.3 El Cliente puede dar por terminado este Acuerdo cursando una notificación escrita a CWC con 60 días de antelación.

7.4 Cuando CWC dé por terminado este Acuerdo, el Cliente deberá pagar de inmediato todo honorario que quede por pagar durante el período de suscripción. CWC dejará de prestarle los Servicios Caseware Cloud y dejará de proporcionarle acceso a los Servicios Caseware Cloud. A la terminación, CWC no estará ya obligada a mantener los Datos del subscriptor y podrá hacer arreglos para eliminar de inmediato los Datos del subscriptor relacionados con los Servicios Caseware Cloud, según lo indique el Cliente. No obstante, CWC cursará notificación al Cliente con no menos de 30 días de antelación, bien sea por correo electrónico o mediante las notificaciones de los Servicios Caseware Cloud en el caso en que CWC haya rescindido el Acuerdo.

8. GARANTÍAS

8.1 EL CLIENTE Y TODOS LOS USUARIOS AUTORIZADOS DE LOS SERVICIOS CLOUD ACEPTAN LAS GARANTÍAS Y ASEVERACIONES EXPLÍCITAS INDICADAS EN LA SECCIÓN 4 DE ESTE ACUERDO, EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA O ASEVERACIÓN, Y EL CLIENTE RENUNCIA A Y CWC NIEGA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, CONDICIÓN O ASEVERACIÓN (SEA EXPLÍCITA, IMPLÍCITA, VERBAL O ESCRITA) RESPECTO A LOS SERVICIOS CASEWARE CLOUD Y A LA DOCUMENTACIÓN, LO QUE INCLUYE CUALESQUIERA GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE TITULARIDAD, DE NO VIOLACIÓN, DE COMERCIABILIDAD, O DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DADO (YA SEA QUE CWC O SUS AFILIADAS LO CONOZCAN, TENGAN MOTIVOS PARA CONOCERLO, SE LES HAYA INFORMADO O DE OTRA FORMA ESTÉN AL TANTO DE CUALQUIER TAL PROPÓSITO), YA SEA QUE SE ALEGUE QUE SURGE DE LA APLICACIÓN DE LAS LEYES, DEBIDO A LAS TRADICIONES O COSTUMBRES COMERCIALES, O QUE SURJA DE LOS NEGOCIOS O DE CUALQUIER OTRA MANERA.

8.2 BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA JURÍDICA (DELITO CIVIL, CONTRACTUAL, U OTRO) CWC, SUS AFILIADAS Y OTROS INVOLUCRADOS EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CASEWARE CLOUD SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE U OTRAS PERSONAS POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER ÍNDOLE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PARO LABORAL, FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DE COMPUTADORAS, DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN O DATOS, PÉRDIDA DE DATOS, O DAÑOS Y PERJUICIOS O PÉRDIDAS COMERCIALES, O POR DAÑOS QUE SUPEREN EL PRECIO DE LISTA DE CWC RESPECTO AL USO DE LOS SERVICIOS CASEWARE CLOUD POR UN MES, INCLUSO SI CWC O UNA AFILIADA HUBIESE SIDO NOTIFICADA SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, NI POR RECLAMACIONES DE TERCEROS. EN PARTICULAR, SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTEDICHO, NI CWC, NI SUS AFILIADAS, NI SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE O ANTE CUALQUIER TERCERO POR MOTIVO DE PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS COMO RESULTADO DE ESTADOS FINANCIEROS U OTROS DOCUMENTOS PREPARADOS EN PARTE O EN SU TOTALIDAD CON LOS SERVICIOS CASEWARE CLOUD Y QUE NO SEAN PRECISOS O NO CUMPLAN CON LOS PRINCIPIOS CONTABLES GENERALMENTE ACEPTADOS, INDEPENDIENTEMENTE DE CÓMO SURJAN.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 En lo que respecta al Cliente y CWC, el Cliente reconoce que CWC será el propietario de todos los Derechos de propiedad intelectual sobre y en relación con la Documentación y los Servicios Caseware Cloud, incluidas todas las marcas comerciales usadas en relación con los Servicios Caseware Cloud. El Cliente acepta no reivindicar ningún derecho, ni reclamar derechos (incluidos los Derechos de propiedad intelectual) sobre los Servicios Cloud prestados por CWC y la Documentación.

9.2 No obstante lo anterior, CWC no tiene pretensión alguna sobre o respecto a ningún Derecho de propiedad intelectual o sobre los Datos del subscriptor del Cliente.

9.3 El Cliente se abstendrá de objetar, restringir, perjudicar o interferir directa o indirectamente en la posesión y titularidad de CWC sobre todos los Derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios Cloud, y el Cliente se abstendrá de cuestionar, directa o indirectamente, la validez de dichos derechos o de permitir o ayudar a que otras personas cometan dichos actos.

10. VARIOS

10.1 Este Acuerdo se regirá y deberá interpretar en virtud de las leyes aplicables a acuerdos entre residentes de la provincia de Ontario, Canadá, suscritos y que se deban hacer valer en Ontario, Canadá (se excluye toda opción de derecho).

10.2 Este Acuerdo, el acuerdo de nivel de servicio (ANS) de Caseware y todos los Términos de uso representan la totalidad de lo acordado respecto a los Servicios Caseware Cloud y a la Documentación, y sustituye todo acuerdo y afirmación anterior entre el Cliente y CWC respecto a los asuntos tratados en los mismos. En la medida en que las disposiciones de este Acuerdo sean incongruentes con las disposiciones de cualesquier Términos de uso o ANS de Caseware, las disposiciones del Acuerdo de Servicios de Caseware Cloud tendrán precedencia.

10.3 Los encabezados se ofrecen únicamente a modo de referencia y no afectarán la estructura o la interpretación de este Acuerdo.

10.4 El Cliente no podrá transferir, ni en parte ni en su totalidad, este Acuerdo y los derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el consentimiento previo por escrito de CWC. Los derechos y las obligaciones de CWC podrán ser transferidos a otra entidad en lo tocante a una reorganización, fusión, venta, consolidación, adquisición o cualquier otra reestructuración que involucre toda o una parte sustancial de todas las acciones con derecho a voto y/o los activos de CWC y, además, se podrá transferir los derechos y obligaciones de CWC en virtud del presente a cualquier tercera parte que adquiera una parte sustancial de los activos de CWC relacionados con los Servicios Caseware Cloud.

10.5 Si cualquier disposición de este Acuerdo es declarada inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición será enmendada en la medida necesaria para hacer posible su aplicación, y el resto de este Acuerdo conservará su validez y aplicabilidad conforme a sus condiciones contractuales.

10.6 No se considerará que una demora u omisión en el ejercicio de cualquier derecho en virtud del presente, ni que el ejercicio parcial o único de tal derecho constituye una renuncia a dicho derecho o a cualquier otro derecho dispuesto en el presente. No se considerará que el consentimiento a la infracción de alguna condición explícita o implícita de este Acuerdo constituye el consentimiento o conformidad con cualquier infracción anterior o subsiguiente.

10.7 En todo momento, durante el período de este Acuerdo y luego del mismo, el Cliente deberá exonerar, defender y eximir a CWC, sus directores, funcionarios, empleados y Afiliadas contra cualquier reclamo, litigio, demanda y responsabilidad del tipo que sea, lo que incluye los costos legales y los honorarios razonables de abogados, que interponga cualquier tercera parte, y que surja o se relacione con el uso que el Cliente le da o su acceso a los Servicios Caseware Cloud en la preparación de documentos financieros para terceros.

10.8 Toda disputa, controversia o reclamación que surja de o se relacione con este Acuerdo, incluyendo cualquier pregunta sobre su existencia, interpretación, validez, violación o terminación, o la relación comercial creada por dicho Acuerdo (ya sea contractual, extracontractual o de otro modo, y ya sea que haya existido en el pasado, exista en el presente o en el futuro, lo que incluye las demandas reglamentarias, de derecho común, por actos ilícitos civiles dolosos, y de reclamación equitativa que sean susceptibles de presentarse para obtener una decisión de arbitraje obligatoria bajo la ley) contra CWC, sus agentes, empleados, funcionarios, directores, sucesores, cesionarios o Afiliadas, se referirá a y obtendrá una resolución final por arbitraje bajo las Reglas de Arbitraje de la Asociación de Arbitraje de Canadá. El lugar donde se efectuará el arbitraje será en Toronto, Ontario, Canadá.

10.9 El Cliente y CWC convienen en que una parte podrá interponer una demanda contra la otra únicamente a título individual y no como demandante o integrante de una demanda colectiva en ningún supuesto litigio colectivo o representativo. Salvo que CWC y el cliente lo convengan, ningún árbitro o juez podrá consolidar la demanda de más de una persona o presidir de otro modo sobre cualquier forma de litigio representativo o colectivo.

10.10 Es posible que las leyes y regulaciones de control de exportaciones de las jurisdicciones relevantes se apliquen a los Servicios Caseware Cloud. El Cliente acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de exportación relevantes en su uso de los Servicios Caseware Cloud.

10.11 CWC no será responsable por las fallas o demoras en el desempeño en relación con este Acuerdo si estos son causados por: actos de hostilidades de guerra o sabotaje; desastres naturales; pandemia, brote de enfermedad transmisible; servicio de Internet o telecomunicaciones no causadas por CWC; restricciones gubernamentales; u otros hechos fuera del control razonable de CWC. CWC hará todos los esfuerzos razonables para mitigar el efecto de dicho hecho de fuerza mayor. Si dicho evento continúa durante más de 30 días, CWC puede suspender o cancelar la prestación de los Servicios Caseware Cloud. Esta sección no exime ni libera al Cliente de la obligación del Cliente de pagar por los Servicios Caseware Cloud que se le hayan prestado al Cliente antes de tal evento de fuerza mayor.