Introducción a MyCaseware
MyCaseware es el punto de partida para configurarse con los productos Caseware. Es su portal de autoservicio para clientes. Utilice la URL de inicio de sesión que ha recibido para registrarse e iniciar sesión en my.caseware.com. Dependiendo de sus permisos de usuario, tendrá acceso a
- Actualizaciones de servicios en la nube
- Recursos de autoayuda y una completa base de conocimientos
- Noticias y anuncios
- Asistencia en tiempo real mediante chat en directo (según disponibilidad regional)
Si tiene preguntas sobre las licencias de software, póngase en contacto con el administrador de su empresa. Los administradores de empresas también pueden
- Actualizar la información de la cuenta
- Ver facturas
- Gestión de pagos, licencias y códigos de licencia
- Añadir usuarios y supervisar sus permisos
- Descargar software con licencia
Manage your profile
Puede ver y gestionar la información de su perfil desde la página Mi perfil . Esto incluye su dirección de correo electrónico, contraseña, información de zona horaria y configuración de privacidad para determinar quién puede ver la información de su perfil.
Consulte Gestionar su perfil MyCaseware para obtener más información.
Gestione su cuenta de empresa en MyCaseware
Si tiene acceso a la página Mi cuenta de su empresa, podrá ver la información y la dirección de la cuenta de su empresa, ver y pagar facturas, ver información sobre pedidos y gestionar los usuarios de MyCaseware de su empresa. Dependiendo de sus derechos de acceso, es posible que sólo tenga acceso a algunas de estas funciones.
Consulte Gestionar su cuenta de empresa en MyCaseware para obtener más información.
Adquirir y gestionar licencias
Seleccione la pestaña Catálogo para comenzar a adquirir licencias para las aplicaciones de Caseware Cloud.
Para ver las licencias que posee para las aplicaciones de Caseware Cloud, seleccione Licencias | Licencias Cloud.
Para ver las licencias que posee para los productos Caseware Desktop, seleccione Licencias | Licencias Desktop.
Nota: Por el momento, sólo pueden adquirirse licencias para aplicaciones Caseware Cloud a través de my.caseware.com.
Descarga de utilidades y actualizaciones de software
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Seleccione la pestaña Archivos de soporte para acceder a las utilidades o actualizaciones de su producto.
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Amplíe la categoría de su producto para ver las utilidades o actualizaciones disponibles para su descarga.
