Crear un borrador
Si no tiene una plantilla firme o un borrador, entonces su punto de partida es crear un borrador.
Crear un borrador
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Asegúrese de que tiene el rol de Administrador de Configuración o similar. Para más información, consulte Funciones incorporadas y Asignar funciones de seguridad.
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En el menú Nube (
), seleccione Configuración (
) | <your product name> | Gestionar plantilla. -
Seleccione Crear incidencia.
Un borrador de plantilla se abre en una nueva pestaña. Asegúrese de que esta pestaña no está bloqueada por su bloqueador de pop-ups.
Puedes cerrar el borrador en cualquier momento y seguir trabajando en él más tarde. Una vez cerrado el borrador, las opciones disponibles en la página Gestionar plantilla son Abrir borrador, Eliminar borrador y Publicar borrador.
Para seguir trabajando en un borrador existente, seleccione Abrir borrador. Seleccione Publicar borrador para aplicar los cambios a los nuevos encargos.
Si no estás satisfecho con tu borrador, selecciona Eliminar borrador para borrarlo y empezar uno nuevo.
