Get technical support

Met ons CaseWare Ondersteuningsnetwerk bieden wij een breed scala aan opties en toegang tot een hoogstaande en snelle technische ondersteuning.

Before contacting Technical Support, please consult the online Help as your first source to resolve the issue. Houd ook de website van CaseWare in de gaten voor de meest recente probleemoplossingen en technische informatie.

Als u de oplossing niet kunt vinden kunt u contact opnemen met de Technische Ondersteuning van CaseWare® via uw distributeur.

Wat u nodig heeft als u contact met ons opneemt

Als u contact opneemt met de Technische Ondersteuning van CaseWare® zorg dan dat u bij uw computer zit en uw documentatie bij de hand heeft. Onze medewerkers kunnen u vragen de volgende informatie te verstrekken:

  1. Uw klantnummer.

  2. Het versienummer van het product. Deze kunt u vinden in het Help menu onder Info.

  3. Welke computerhardware u gebruikt.

  4. Het softwarenummer van uw versie van Microsoft Windows.

  5. De exacte tekst van eventuele meldingen die op uw scherm verschijnen.

  6. Een beschrijving van wat er gebeurd is en wat u aan het doen was toen het probleem zich voordeed.

  7. Hoe u het probleem probeerde op te lossen.

Neem contact met ons op

Mocht u opmerkingen of suggesties hebben over onze software of deze handleiding dan horen wij dat graag van u. Als gebruiker van onze producten heeft u een uniek perspectief op ons product om ideeën te bieden die invloed kunnen hebben op de toekomstige versies van dit product of onze andere producten. U kunt op verschillende manieren contact opnemen met onze teams om enige opmerkingen door te geven. Zie onze website voor meer informatie.